La presente garantía cubre exclusivamente las joyas adquiridas y especificadas en el comprobante de compra. Esta garantía tiene una duración de 90 días, conforme lo establece la ley del consumidor.

Exclusiones de la Garantía: Las joyas que hayan sufrido daños debido a un uso indebido quedan expresamente excluidas de esta garantía. Se consideran como uso indebido aquellos casos en los que las joyas presenten cadenas o pulseras cortadas, broches rotos, cambios de color debido a un mal uso, piedras quebradas o joyas dobladas.

Fallos de Fabricación: En caso de que las joyas presenten fallas de fabricación, tales como defectos en los materiales o en la mano de obra, se realizarán las reparaciones necesarias o se procederá al cambio del producto, sin costo alguno para el cliente. Sin embargo, para hacer efectiva esta garantía, se requiere que las joyas sean presentadas con el comprobante de compra original.

Intervención de Terceros: Es importante destacar que, si las joyas son intervenidas por terceros, la garantía quedará automáticamente anulada. Cualquier alteración, modificación o reparación realizada por personas no autorizadas invalidará la garantía otorgada por el fabricante.

Proceso para Reclamar la Garantía: En caso de que el cliente detecte alguna falla en las joyas cubiertas por esta garantía, se deberá informar de inmediato al lugar de adquisición, presentando el comprobante de compra correspondiente. El establecimiento procederá a evaluar el caso y a determinar la mejor solución de acuerdo con los términos de esta garantía.

Excepciones y Limitaciones: La presente garantía no cubre daños derivados de accidentes, negligencia, uso inadecuado, exposición a sustancias químicas o desgaste normal del producto.

Derechos Adicionales: Esta garantía es adicional a los derechos establecidos por la ley del consumidor y no los limita de ninguna manera.

Contacto para Consultas y Reclamos: Para cualquier consulta o reclamo relacionado con esta garantía, le recomendamos contactarnos al correo contacto@pilarseguraorfebre.com o a nuestro WhatsApp +569 5904 6728.

Atentamente,
Pilar Segura